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よくある質問

  • アクションカメラ

    1. Wi-Fiに接続できない?

    ①アプリの権限が承認されていることを確認してくださ١٥ ②公式YouTubeチャンネルで接続ガイド動画を入手するため、当社までお問い合わせください。

    2. TFカードが読み取れない?

    ①「TFカードを再挿入してください」と表示される場合: TFカードのフォーマットが間違っている可能性があります。TFカードをフォーマットしてみてください。 ②「カードエラー」と表示される場合: TFカードのフォーマットが間違っている可能性があります。。TFカードをフォーマットしてみてください。 ③「カード速度が低い」と表示される場合: U3規格の高品質なTFカードをご使用ください。 問題が解決しない場合は、当社までお問い合わせください。

    3. リモコンが使えない

    初めてリモコンを使用する際には、写真ボタンと録画ボタンを同時に長押ししてリモコンをアクティブにしてください。その際に二つのライトが点灯すると、アクティベーションが完了します。 もし、何か問題が解決できない場合は、お気軽に当社まで連絡してください。お手伝いさせていただきます。 他に何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。 今後ともSurfola製品をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

  • ポータブルDVDプレーヤー

    1. ディスプレイにディスクが表示されず、ディスクが回転しません

    お客様からいただいたDVDプレーヤーのトラブルにつきまして、お手数ですが以下の点をご確認いただけますでしょうか： 1.DVDプレーヤーの側面にある電源スイッチがオンになっているかどうか 2.プレーヤー内部に挿入された白色のカードを取り除いたかどうか 3.別のDVDディスクを試してみて再生可能かどうか確認していただけますか 4.問題の写真またはビデオを送っていただけますか 5.DVDプレーヤーに問題がある場合は、代替品をお送りいたします。何卒ご安心ください。 他に何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。 今後ともSurfola製品をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。02

    Q1. The camera automatically shuts down after one-minute-recording. What should I do?

    A1: Due to the screensaver function, it will turn off the screen one minute after it starts. But the recording is still going on. The blue light flashes to indicate that the camera is recording. If you are not used to this function, you can turn off this function on the menu.

    Q1. The camera automatically shuts down after one-minute-recording. What should I do?

    A1: Due to the screensaver function, it will turn off the screen one minute after it starts. But the recording is still going on. The blue light flashes to indicate that the camera is recording. If you are not used to this function, you can turn off this function on the menu.

  • 自動給餌器

    Q1. The camera automatically shuts down after one-minute-recording. What should I do?

    A1: Due to the screensaver function, it will turn off the screen one minute after it starts. But the recording is still going on. The blue light flashes to indicate that the camera is recording. If you are not used to this function, you can turn off this function on the menu.

    Q1. The camera automatically shuts down after one-minute-recording. What should I do?

    A1: Due to the screensaver function, it will turn off the screen one minute after it starts. But the recording is still going on. The blue light flashes to indicate that the camera is recording. If you are not used to this function, you can turn off this function on the menu.

    Q1. The camera automatically shuts down after one-minute-recording. What should I do?

    A1: Due to the screensaver function, it will turn off the screen one minute after it starts. But the recording is still going on. The blue light flashes to indicate that the camera is recording. If you are not used to this function, you can turn off this function on the menu.

  • MP3プレーヤー

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